患者様の声

 

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回答番号:19052502

内容

*「患者満足度調査」(期間2019年4月8日~30日)より
成績の悪い患者で申し訳ないです。少しでも良くなる様、努力します。これからも宜しくお願いいたします。(50代女性、10点)

当院からの返信

ご意見ありがとうございます。病気が少しでも良くなるように、ご一緒に考えていければと思います。こちらこそ、よろしくお願い致します。

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回答番号:19052501

内容

*「患者満足度調査」(期間2019年4月8日~30日)より
説明をよくして下さるので安心です。ただ何度も聞いてしまうことも多く申し訳ありません。一年間のカルテの内容、まとめなど自分なりにファイルしていますが、これからもよろしくお願い致します。(70代以上女性、8点)

当院からの返信

一年間のカルテのファイルなど、しっかりと整理されていてすばらしいと思います。分からないことがあれば、何度聞いていただいても結構です。気兼ねなくご質問ください。今後ともよろしくお願い致します。

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回答番号:19012101

内容

投函日:2019年1月12日
いつもありがとうございます。少し意見というか感想ですが、昔とくらべて人(患者)が多くなった気がします。その1人で申し訳なく思いますが。スタッフの皆さん忙しすぎなければと。お疲れの様子かなと感じました。無理なくして頂ければと思います。ミスないようにと願います。
(50代、男性、糖尿病)

当院からの返信

回答日:2019年1月21日
ご心配お掛けしまして申し訳ありません。ご指摘の通り、患者様の人数が増えているのが現状です。忙しい中でも、1つ1つ動作を確実に、そしてダブルチェックを行うなど、ミスのないよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

 

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